お客様より、よくいただくお問合せ内容を掲載しております。
ここに掲載されてない質問がございましたら、『お問い合わせ』より、お気軽にお問い合わせください。
ご意見、ご要望がございましてもお気軽にお問合せください。
お電話でもお伺いしております。
- 土・日に打ち合わせをすることは、可能ですか？
- はい、大丈夫です。ただ土・日は予約が取りにくい場合もございます。平日のほうが、早くお伺いできると思います。
- 少し先のリフォームでも、相談はできますか？
- 今すぐでなくても、どうぞご相談ください。例えば半年後にリフォーム予定だとして、どのようなリフォームをすると施工費はいくらぐらい必要か、資金のご準備の為にも知っておくと安心です。どうぞお気軽にご相談下さい。
- 中古マンションを購入する予定ですが、今はまだ所有者が居住中です。このような段階でも、リフォームの相談はできますか？
- 間取り図を見せていただければ、概算のお見積もりをする事は可能です。ただし正式なお見積もりは現地調査をしてからになりますので、ご了承ください。
- 住みながらのリフォームは可能ですか？
- 基本的に問題ございません。ただし工事期間や内容によっては、お勧めしない場合もございます。その場合は、ご希望に応じて仮住まいや家具等の保管倉庫のご相談も承ります。
- 身体や環境にやさしいリフォームをしていただけますか？
- 当社は身体や地球環境に有害とされている部材を、リフォームに使わないようにしています。
- 信頼できるリフォーム会社はどうやって見分けられますか？
- まず、無理な訪問営業に来たリフォーム会社とは契約しないことが賢明です。多くの場合、トラブルになるのは訪問営業の会社です。お客様との信頼関係を大切にし、希望されない訪問営業などは一切行っておりません。
- 壁紙をリフォームしたいのですが、あらかじめサンプルを見る事はできますか？
- 各社のホームページで事前にご覧頂く事も可能です。もちろん、お打ち合わせの際には壁紙のサンプル帳をお持ちします。
- お見積もりは無料とのことですが、どこまでが無料になりますか？
- リフォームの現場にて打ち合わせをさせていただき、お見積書をご提出します。お見積書に対し、ご承認をいただくところまでが無料です。
- リフォームの予算が限られています。予算内での提案は可能でしょうか？
- はい、ご予算に合わせて最良のプランニングをいたします。コスト削減のご内容は、現場の状況により様々ですので、一度ご相談ください。
- リフォームローンは使えますか？
- はい、リフォームローンをご利用いただけます。ご希望に応じて、おすすめのローン会社をご紹介いたします。
- ご近所や上下階のお宅への、対応はしてもらえるのでしょうか？
- はい、対応を行います。工事のご案内を含めたご挨拶に回ります。
- 気に入った設備や部材の持ち込みをしたいのですが、取り付けていただけますか？
- はい、基本的にお取り付けは可能です。しかし現場と設備の状況により、別途部品などが必要になる場合もございます。詳細はお問い合わせください。
- 施工期間はどのくらいかかりますか？
- 施工内容によりますが、部分的なリフォームならば1～3日で終わります。まるごとリフォームの場合は、2週間から1か月程度かかる場合がございます。お客様と事前の打ち合わせで、無理のない確実なスケジューリングをいたします。
- 施工場所の家具の移動はしていただけますか？
- はい、必要な場合、工事に先立って家具の移動を行います。お客様の大切な家具に傷をつけないよう、慎重に移動させます。
- リフォーム工事中に、外出することは可能ですか？
- はい、外出していただけます。リフォーム工事中は専用の鍵ボックスで鍵の管理をいたします。お客様はご自由に外出されてかまいません。
- 職人さんに、お茶だしなどは必要ですか？
- とくに必要ございません。職人は各自で飲み物を持参しております。
